Di FF13, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah komitmen yang kami pegang dengan serius setiap hari. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak anda sebagai ahli FF13 terhadap maklumat peribadi anda sendiri. Sila baca dengan penuh perhatian.
Enam prinsip teras yang memandu cara FF13 mengendalikan setiap butiran data peribadi ahli Malaysia
Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan FF13 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – piawaian keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia. Sama ada anda mendaftar, mendepositkan RM 10 melalui DuitNow atau bermain slot pada tengah malam, semua data bergerak melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.
FF13 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
Dalam FF13, hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Akses ini dikawal dengan ketat melalui sistem kawalan hak pengguna berlapis. Setiap akses ke data sensitif ahli direkodkan dan boleh diaudit pada bila-bila masa.
FF13 tidak menyembunyikan cara kami menggunakan data anda dalam terma yang panjang dan membingungkan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami oleh semua ahli. Jika ada sebarang perubahan kepada cara kami mengendalikan data, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Sebagai ahli FF13, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau mengeksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data diproses oleh pasukan privasi FF13 dalam masa 14 hari bekerja. Hak ini anda miliki sepenuhnya dan FF13 menghormatinya tanpa sebarang syarat tambahan.
Dasar Privasi FF13 dibangunkan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan mengikut amalan terbaik industri kasino dalam talian global yang beroperasi secara berlesen.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit di FF13 setiap masa.
Pertanyaan privasi:
FF13 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada ahli semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Semua data yang dikumpulkan adalah untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk memberikan perkhidmatan FF13 yang terbaik kepada anda.
Prinsip Minimun Data: FF13 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Dikumpulkan Semasa |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Maklumat kaedah pembayaran (DuitNow, TnG, GrabPay, FPX) | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi anggaran | Setiap log masuk |
| Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan, masa bermain, pilihan permainan | Semasa bermain |
| Komunikasi | Kandungan sembang sokongan, e-mel dan maklum balas | Interaksi dengan FF13 |
Untuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama, FF13 mungkin meminta salinan MyKad atau pasport yang sah bagi memastikan identiti anda adalah tulen dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram yang boleh menjejaskan keselamatan semua ahli platform kami.
Data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform FF13 serta perkhidmatan yang kami berikan kepada anda sebagai ahli. FF13 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda.
Pilihan Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada FF13 pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Penghentian langganan e-mel pemasaran tidak menjejaskan notifikasi penting berkaitan akaun anda.
FF13 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, FF13 mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak berikut di bawah syarat yang ketat dan terhad.
Amaran: FF13 tidak akan pernah meminta anda untuk mengesahkan maklumat peribadi melalui e-mel atau mesej yang tidak diminta. Jika anda menerima komunikasi sedemikian yang mendakwa datang dari FF13, sila laporkan kepada [email protected] segera.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan FF13 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada standard yang FF13 terapkan sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang pertukaran data berlaku.
FF13 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Keselamatan bukan sesuatu yang kami anggap ringan – ia adalah tunjang kepercayaan yang dibina antara FF13 dan setiap ahli kami sejak 2019.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan FF13 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian, data yang dicuri adalah tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang hanya dimiliki oleh FF13.
Data sensitif termasuk nombor MyKad, maklumat kewangan dan kata laluan akaun FF13 disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia diproses melalui fungsi hashing satu arah yang tidak boleh diterbalikkan.
FF13 menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Dengan 2FA diaktifkan, walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon Malaysia anda untuk log masuk.
Pasukan keselamatan siber FF13 memantau aktiviti platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan corak yang tidak normal, cubaan log masuk yang mencurigakan dan sebarang indikasi kemungkinan pelanggaran data sebelum ia berlaku.
Infrastruktur teknikal FF13 tertakluk kepada audit keselamatan bebas secara berkala. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera mengikut prosedur pengurusan risiko yang telah ditetapkan, memastikan perlindungan data ahli kami kekal kukuh sepanjang masa.
Jika Anda Mengesyaki Akaun Anda Dikompromi: Tukar kata laluan FF13 anda serta-merta dan hubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel [email protected]. Pasukan kami akan membantu anda mengamankan semula akaun dalam masa yang paling singkat.
Seperti kebanyakan platform dalam talian, FF13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan betul. Bahagian ini menerangkan dengan telus cara kami menggunakan teknologi ini.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan dalam pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform FF13 dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang berkenaan.
Sebagai ahli FF13, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi FF13 melalui e-mel [email protected].
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang FF13 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang tersimpan di FF13 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta FF13 memadam data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang pengekalan data yang mungkin berkuat kuasa.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain mengikut budi bicara anda.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa dan FF13 akan menghormati permintaan itu serta-merta.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta FF13 mengehadkan cara kami memproses data anda sementara permintaan atau aduan anda sedang disemak.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi FF13 di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas yang lengkap. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan sepenuhnya kerana sebab yang sah (contohnya, kewajipan undang-undang), kami akan menerangkan sebab tersebut dengan jelas kepada anda.
FF13 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Garis panduan am tempoh pengekalan data di FF13 adalah seperti berikut.
Nota Penting: Walaupun anda meminta pemadaman data, FF13 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod transaksi kewangan tertentu bagi tempoh yang ditetapkan. Dalam keadaan sedemikian, FF13 akan memberitahu anda tentang data yang tidak boleh dipadam beserta sebabnya yang sah mengikut perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.
FF13 mengambil serius setiap pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda atau ingin melaksanakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut.
FF13 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan dalam operasi platform kami. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Untuk perubahan yang ketara, ahli FF13 akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.